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Vergleich

Vektra vs. Userlike, heute Lime Connect

Userlike wurde im September 2025 in Lime Connect umbenannt. Es ist eine Messaging-Plattform mit Operator-Plätzen, der KI-Agent wird als Zusatzpaket verkauft. Vektra ist ein KI-Assistent für Shops, der nur aus Ihren eigenen Seiten antwortet, die Quelle zeigt und an Ihr Team übergibt. So schneiden beide ab, nach den öffentlichen Seiten der Anbieter.

Stand: 28. September 2026, geprüft an den Seiten der Anbieter selbst.Zu den Quellen

Kurz gesagt

  • Lime Connect speichert Chatdaten auf Servern in Deutschland und betreibt seine KI-Modelle in der EU. Vektra hostet und speichert in der EU, die Antworten formuliert OpenAI.
  • Der KI-Agent von Lime Connect ist ein Zusatzpaket ab 99 € pro Monat für 100 Gespräche, zusätzlich zum Pro-Plan ab 105 € pro Monat mit mindestens drei Plätzen. Bei Vektra ist die KI enthalten: Starter kostet in den ersten zwei Monaten 29 € pro Monat, danach 49 €, mit 1.000 Gesprächen.
  • Beide lesen Ihre Website. Vektra zeigt die Quelle unter jeder Antwort und führt eine Liste der Fragen, die Ihre Seite nicht beantwortet; auf den Seiten von Lime Connect steht nicht, ob Besucher Quellen sehen.
Vektra vs. Userlike, heute Lime Connect
Was Sie bekommenVektraLime Connect
Preis für einen kleinen ShopKostenloser Plan mit 100 Gesprächen pro Monat. Starter kostet in den ersten zwei Monaten 29 € pro Monat, danach 49 €, mit 1.000 Gesprächen, KI inklusive. Business 149 €. Pauschal, nicht pro Arbeitsplatz.Kostenloser Plan: 1 Platz, 200 Gespräche, ohne KI. Pro ab 105 € pro Monat bei monatlicher Zahlung (87 € bei jährlicher), mindestens 3 Plätze. KI-Agent als Zusatzpaket ab 99 € pro Monat inklusive 100 Gesprächen. Preise ohne MwSt.
KI-Antworten aus Ihrer bestehenden WebsiteJa. Er liest Ihre Seiten automatisch, sobald Sie Ihre Adresse eingeben.Ja. Importiert eine URL, optional mit Unterseiten (Sitemap empfohlen); auch PDFs und Texteinträge.
Bleibt auf dem Stand Ihrer WebsiteLiest Ihre Website wöchentlich (Kostenlos, Starter) oder jede Nacht (Business) neu ein – und früher, sobald er eine geänderte Seite bemerkt.Synchronisiert die Wissensbasis alle 7 Tage.
Quelle für den Besucher sichtbarJa, unter jeder Antwort: die Seite und der Satz, aus dem sie stammt.Auf den Seiten des Anbieters nicht angegeben. Operatoren sehen, welche Quellen der Copilot genutzt hat.
Übergabe an einen MenschenKostenlos: Der Besucher hinterlässt eine E-Mail, die Frage landet in Ihrem Postfach. Starter und Business: Ein Kollege übernimmt live, im selben Fenster.Ja, vom Bot zum Menschen mit dem ganzen Kontext, in Pro und Enterprise mit dem KI-Zusatzpaket.
Wo die Daten liegenHosting und Speicherung in der EU. Die Antworten formuliert OpenAI, das mit den Daten nicht trainiert.Chatdaten auf Servern in Deutschland. KI-Modelle laufen auf Azure oder AWS Bedrock in der EU.
Auftragsverarbeitungsvertrag (Art. 28 DSGVO)Ja, vor dem Start unterschrieben.Ja, auf Anfrage, mit einer Liste der Unterauftragsverarbeiter.
SprachenAntwortet in der Sprache des Besuchers, in über 30 Sprachen.Über 80 Sprachen.
EinrichtungEin Script-Tag. Kein Plugin, keine App-Freigabe.Script-Tag, Google Tag Manager oder WordPress-Plugin; bei Shopify Code in theme.liquid.
Liste der Fragen, die Ihre Website nicht beantwortetJa: in der Konsole und im wöchentlichen E-Mail-Bericht.Auf den Seiten des Anbieters nicht angegeben.

Wann Lime Connect die bessere Wahl ist

  • Sie haben ein Support-Team mit mehreren Operatoren und wollen eine vollständige Messaging-Plattform mit Plätzen.
  • Die Chatdaten müssen ausdrücklich in Deutschland liegen, und die KI soll innerhalb der EU laufen.

Wann Vektra die bessere Wahl ist

  • Sie sind ein kleiner oder mittlerer Shop und wollen die KI in einem pauschalen Monatspreis.
  • Jede Antwort soll Ihrem Besucher die Seite zeigen, aus der sie stammt.
  • Sie wollen eine laufende Liste der Fragen, die Ihre Website noch nicht beantwortet.

Sehen Sie es auf Ihrer eigenen Website

Am schnellsten vergleichen Sie mit Ihrem eigenen Shop: Starten Sie den kostenlosen Check, oder erstellen Sie eine kostenlose Demo auf Ihren echten Seiten.

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Quellen

Stand: 28. September 2026, nach den öffentlichen Seiten der Anbieter. Preise ohne MwSt., sofern nicht anders angegeben – und sie ändern sich. Etwas ist veraltet? Schreiben Sie an hello@nexuscode.hu, wir korrigieren es.