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Vergleich

Vektra vs. Tidio

Tidio ist eine Live-Chat- und Chatbot-Suite mit einem KI-Agenten namens Lyro, der mit Gesprächskontingenten verkauft wird. Vektra ist ein KI-Assistent für Shops, der nur aus Ihren eigenen Seiten antwortet, die Quelle zeigt und an Ihr Team übergibt. So schneiden beide ab, nach den öffentlichen Seiten der Anbieter.

Stand: 28. September 2026, geprüft an den Seiten der Anbieter selbst.Zu den Quellen

Kurz gesagt

  • Die Lyro-KI von Tidio wird nach Gesprächen berechnet: als Zusatzpaket ab 39 € pro Monat für 50, bis 700 € für 1.000, zusätzlich zu einem Plan. Der Vektra-Starter enthält 1.000 KI-Gespräche für 29 € pro Monat in den ersten zwei Monaten, danach 49 €.
  • Beide lesen Ihre Website und können Quellen zeigen. Tidio macht aus Ihren Seiten bearbeitbare Frage-Antwort-Paare und synchronisiert sie unterhalb des Plus-Plans von Hand; Vektra liest Ihre Website regelmäßig neu ein.
  • Tidio hat Live-Chat in jedem Plan, auch im kostenlosen, und fertige Plugins für viele Shopsysteme.
Vektra vs. Tidio
Was Sie bekommenVektraTidio
Preis für einen kleinen ShopKostenloser Plan mit 100 Gesprächen pro Monat. Starter kostet in den ersten zwei Monaten 29 € pro Monat, danach 49 €, mit 1.000 Gesprächen, KI inklusive. Business 149 €. Pauschal, nicht pro Arbeitsplatz.Kostenloser Plan. Starter 29 € pro Monat, Growth ab 59 €, Plus ab 300 € plus Nutzung (monatliche Zahlung, in EUR angezeigt). Lyro-KI als Zusatzpaket ab 39 € pro Monat für 50 Gespräche bis 700 € für 1.000; Kostenlos und Starter enthalten einmalig 50 Lyro-Gespräche.
KI-Antworten aus Ihrer bestehenden WebsiteJa. Er liest Ihre Seiten automatisch, sobald Sie Ihre Adresse eingeben.Ja. Scannt URLs oder eine ganze Website (Prioritäts-Scan bis 60 Seiten, 500 URLs, mehr mit Plus) und macht daraus bearbeitbare Frage-Antwort-Paare.
Bleibt auf dem Stand Ihrer WebsiteLiest Ihre Website wöchentlich (Kostenlos, Starter) oder jede Nacht (Business) neu ein – und früher, sobald er eine geänderte Seite bemerkt.Synchronisation von Hand; wöchentliche automatische Synchronisation nur mit Plus und Premium.
Quelle für den Besucher sichtbarJa, unter jeder Antwort: die Seite und der Satz, aus dem sie stammt.Meist, als Links unter der Antwort. Der Shop kann sie ausschalten.
Übergabe an einen MenschenKostenlos: Der Besucher hinterlässt eine E-Mail, die Frage landet in Ihrem Postfach. Starter und Business: Ein Kollege übernimmt live, im selben Fenster.Ja. Live-Chat in jedem Plan, auch im kostenlosen; Lyro übergibt standardmäßig an einen Mitarbeiter.
Wo die Daten liegenHosting und Speicherung in der EU. Die Antworten formuliert OpenAI, das mit den Daten nicht trainiert.Daten im EWR gespeichert, bei AWS. Auftragsverarbeiter ist Tidio LLC (USA); als KI-Unterauftragsverarbeiter genannt sind u. a. OpenAI (EU), Anthropic (USA) und Google Cloud (EU).
Auftragsverarbeitungsvertrag (Art. 28 DSGVO)Ja, vor dem Start unterschrieben.Ja, Teil der Nutzungsbedingungen, mit Standardvertragsklauseln.
SprachenAntwortet in der Sprache des Besuchers, in über 30 Sprachen.48 Sprachen für Lyro.
EinrichtungEin Script-Tag. Kein Plugin, keine App-Freigabe.Script oder Plugins für Shopify, WordPress/WooCommerce, Wix, Shopware, PrestaShop und weitere.
Liste der Fragen, die Ihre Website nicht beantwortetJa: in der Konsole und im wöchentlichen E-Mail-Bericht.Auf den Seiten des Anbieters nicht angegeben.

Wann Tidio die bessere Wahl ist

  • Sie wollen Live-Chat in einem kostenlosen Plan und fertige Plugins für Ihr Shopsystem.
  • Sie bearbeiten das Wissen der KI lieber von Hand als Frage-Antwort-Paare.

Wann Vektra die bessere Wahl ist

  • Sie erwarten viele KI-Gespräche und wollen sie in einem pauschalen Monatspreis.
  • Ihre Website soll automatisch neu eingelesen werden, ohne manuelle Synchronisation.
  • Sie wollen eine laufende Liste der Fragen, die Ihre Website noch nicht beantwortet.

Sehen Sie es auf Ihrer eigenen Website

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Quellen

Stand: 28. September 2026, nach den öffentlichen Seiten der Anbieter. Preise ohne MwSt., sofern nicht anders angegeben – und sie ändern sich. Etwas ist veraltet? Schreiben Sie an hello@nexuscode.hu, wir korrigieren es.