Für Shopware-Shops
Ihr Shopware-Shop beantwortet Kundenfragen, aus den eigenen Seiten.
Vektra liest Ihre Produktseiten, Versand- und Rückgabeseiten und das FAQ und antwortet Besuchern in ihrer Sprache. Jede Antwort nennt die Seite, aus der sie stammt. Ist er unsicher, übergibt er an Sie, statt zu raten.
Was er in Ihrem Shop beantwortet
Produkte, Preise, Lager
Shopware legt auf seinen Produktseiten Produktdaten für Google ab. Vektra liest dieselben Daten. Fragen zu Preis und Verfügbarkeit bekommen die Antwort, die Ihre Seite heute zeigt.
Versand, Rückgabe, Zahlung
Die Antworten stammen aus Ihren eigenen Seiten, zitiert und verlinkt. Ändern Sie eine Seite, liest der Assistent sie planmäßig neu; nichts muss neu trainiert werden.
„Wo ist meine Bestellung?“
Eine direkte Shopware-Anbindung gibt es noch nicht. Im Business-Plan können Bestellungen aus einem Google-Sheet-Export oder über unsere Bestell-API kommen; der Assistent antwortet, sobald der Besucher Bestellnummer und Bestell-E-Mail nennt.
In etwa einer Minute eingebaut
Shopware hat kein eingebautes Feld für zusätzlichen Code. Die Zeile kommt über den Tag Manager oder ins Theme. Betreut jemand anderes Ihren Shop, schickt die Konsole ihm Zeile und Schritte:
<script src="https://www.askvektra.com/assistant.js?k=YOUR-KEY" defer></script>Die Konsole zeigt Ihre eigene Zeile mit Ihrem Schlüssel und schickt sie auf Wunsch an Ihren Entwickler.
- Öffnen Sie im Tag Manager Tags → Neu → Tag-Konfiguration → Benutzerdefiniertes HTML.
- Fügen Sie die Zeile ein.
- Wählen Sie unter „Trigger“ „All Pages“, klicken Sie auf „Speichern“, dann auf „Senden“ und „Veröffentlichen“.
Fragen
Gibt es ein Shopware-Plugin?
Nein, und Sie brauchen keins. Der Assistent ist eine Zeile Code. Nutzen Sie den Google Tag Manager, kommt sie dort hinein; sonst setzt Ihre Agentur sie in wenigen Minuten ins Theme.
Shopware 5 oder 6?
Beides. Vektra liest Ihre öffentlichen Seiten wie eine Suchmaschine, die Version spielt keine Rolle.
Macht er meinen Shop langsamer?
Das Skript lädt nach Ihrer Seite (defer), und das Chatfenster lädt erst, wenn ein Besucher es öffnet.
Was kostet es?
Die kostenlose Demo läuft ohne Karte auf Ihrem eigenen Shop. Starter kostet in den ersten 2 Monaten 29 € im Monat, danach 49 €; Business 149 €. Jährlich kostet zehn Monatspreise.
Sehen Sie es zuerst auf Ihrem eigenen Shop.
Geben Sie Ihre Adresse ein, und wir bauen einen funktionierenden Assistenten aus Ihren echten Seiten. Etwa 20 Minuten, ohne Karte, ohne Installation.